Masalah aplikasi Amazon Comixology bisa dihindari – tetapi mereka mungkin mudah diperbaiki

meskipun menunda rilis aplikasi Comixology baru mereka, Amazon merilis pembaruan yang penuh dengan masalah yang seharusnya dikerjakan dalam pengujian beta. Bahkan, mereka menunda peluncuran karena umpan balik yang mereka terima dari pengguna beta. Sementara situs aplikasi Amazon Comixology baru memiliki beberapa pro dan (banyak lagi) kontra, aplikasi baru ini merupakan pengalaman yang membuat frustrasi. Buku -buku menghilang, organisasi ini mengerikan, pengarsipan hilang, dan semua preorder baru saja menghilang. Beberapa dari masalah itu tidak dapat diperbaiki dengan mudah, sementara yang lain mungkin sesederhana mengembalikan pembaruan. Oke, itu mungkin tidak sesederhana itu, tapi yang paling jelas. Namun, ini adalah masalah yang perlu ditangani Amazon dalam aplikasi Comixology baru mereka sesegera mungkin, terutama setelah pernyataan mereka.

Membuat Comixology Aplikasi Kindle menyebabkan banyak masalah

(Gambar via screengrab)

Seperti sekarang, jika Anda memiliki komik dari Comixology dan Anda menggunakan aplikasi Amazon Kindle, Anda tahu beberapa masalah yang sudah dialami. Beberapa tahun yang lalu, ketika saya menggabungkan akun Comixology dan Amazon saya, saya membuka Kindle saya untuk menemukan setiap komik dan novel grafis yang pernah saya pesan. Menemukan item buku non-komik memakan waktu selamanya. Saya harus membuat daftar berdasarkan daftar untuk memilah -milah semuanya. Sayangnya, mereka tidak pernah benar -benar menyelesaikan masalah itu. Dan jika aplikasi Comixology baru menunjukkan sesuatu, itu tidak akan pernah.

x

Mario Kart DLC Gold Rush.mp4

0 detik 12 menit, 40 detik

Hidup
00:00
12:40
12:40

Tulisannya ada di dinding – atau mungkin beranda. Pada titik tertentu, Amazon akan menghapus aplikasi Comixology dan hanya menggunakan Kindle, terlepas dari masalah yang akan ditimbulkan. Apa yang membuat ini membuat frustrasi adalah bahwa Amazon tidak melakukan ini dengan salah satu merek mereka: Audible. mereka juga tidak boleh. Orang yang ingin menggunakan Audible menggunakan Audible. dan orang -orang yang ingin menggunakan Comixology menggunakan Comixology. Langkah terpenting bagi Amazon saat ini adalah kembali dan menjaga Comixology unik.

Masalah aplikasi Amazon Comixology berasal dari kesalahpahaman pembaca komik

(Gambar via screengrab)

Kolektor buku komik memiliki banyak cara mengatur buku mereka. Yang paling umum adalah tumpukan yang bagus dan rapi di ruang yang aman untuk tumpukan “baca”, dan kotak panjang untuk “masalah punggung.” Toko buku komik juga memiliki struktur yang serupa. Mereka akan memiliki dinding “rilis baru” yang akan kembali antara 1-6 bulan, tergantung pada toko, dan bagian “baru minggu ini” untuk barang-barang baru yang semua orang bergegas. yang lainnya? kotak panjang. Tumpukan. Ratusan masalah, dikantongi dan naik, yang akan memakan waktu beberapa dekade untuk dilalui.

Sekarang, bayangkan jika toko buku komik mengambil semua masalah punggung dan rilis baru, dan memajang semuanya di rak pada saat itu. Pertama, rak -rak itu tidak akan bertahan lama. Kedua, itu akan sangat membingungkan dan luar biasa. Seperti itulah beranda dari aplikasi Amazon Comixology yang baru, dan itu menciptakan beberapa masalah bagi para pembaca. Sebelumnya, “Daftar Cerdas” bertindak sebagai dinding rilis baru dari toko komik Anda tetapi disesuaikan dengan Anda. Apa yang sedang Anda baca? Masalah apa yang baru saja Anda beli? Apa yang Anda unduh? Apa yang telah Anda pinjam?

Pembaca Comixology vs Kindle Reader

Bawa kembali arsip! (Gambar via screengrab)

Tetapi dengan aplikasi baru, jika Anda baru saja membeli Detective Comics #1054, dan Anda telah membacanya dengan masalah sejak peluncuran ulang 2016, aplikasi memuat semua 129 masalah ke layar beranda. Bahkan jika Anda membaca 128 dari 129, ketika Anda mengetuk seri, Anda melihat setiap masalah. Amazon membual bahwa waktu muat akan mempercepat dengan sangat baik, tetapi gagal untuk mempertimbangkan volume. Pengguna Kindle yang bersikeras mungkin memiliki beberapa ratus buku di perpustakaan mereka. Beberapa ratus buku untuk pembaca buku komik hampir tidak mencakup komik detektif dan komik aksi. Pengguna Comixology yang bersikeras dapat, tanpa berlebihan, memiliki puluhan ribu masalah tunggal.

Namun kami memiliki kotak panjang sebelum Amazon meluncurkan aplikasi Comixology baru dengan semua masalahnya. Itu disebut “The Archive,” yang terdengar seperti nama yang luar biasa untuk toko komik. Atau penjahat! Faktanya, arsip akan menguntungkan pengguna Kindle dan terdengar juga.

Hal terpenting yang perlu dilakukan Amazon untuk memperbaiki masalah aplikasi Comixology

Manajer ritel sekolah lama dulu suka mengatakan “pelanggan selalu benar.” Jika Anda telah bekerja di ritel selama lebih dari empat menit, Anda tahu itu tidak benar. Tapi ada beberapa kebenaran untuk itu. Seorang pelanggan individu tidak boleh mengarahkan pengalaman konsumen, tetapi basis pengguna harus. Amazon adalah perusahaan besar dan mode operasi umum mereka – kami menjual semuanya kepada semua orang – berfungsi. Untuk Amazon. Untuk Kindle, Comixology, dan Audible, pengguna menginginkan dan membutuhkan pengalaman aplikasi yang berbeda, dan mereka akan memiliki masalah unik untuk masing -masing. Ketiga merek itu mungkin perusahaan besar, tetapi mereka masih memiliki kualitas pasar khusus. “One Ukuran Fits All” belum berfungsi dalam ritel dalam beberapa dekade. Jangan TRy untuk menggunakan mentalitas itu di sini.

Amazon tahu transisi aplikasi Comixology tidak “mulus” sesuai dengan pernyataan mereka yang mengakui masalah

Alih-alih menghindari dan mendorong masalah, Comixology merilis pernyataan Twitter 10 bagian yang membahas masalah dengan aplikasi berbasis Amazon Kindle yang baru.

Amazon dan Comixology melanjutkan daftar masalah dan janji yang berhubungan dengan aplikasi baru. Dari “Meningkatkan Pengalaman Membaca Web” menjadi prioritas utama mereka, untuk memastikan pembaca tahu bagaimana melakukan beberapa fitur yang sama, hanya dengan cara yang berbeda. Akhirnya, melihat bagaimana sebagian besar masalah untuk Comixology adalah hasil dari pindah ke platform Amazon, mereka mengatakan bahwa:

“Pindah ke basis kode baru dan jauh dari pengalaman web kami yang berdedikasi adalah panggilan yang sulit, tetapi ini merupakan langkah penting menuju tujuan jangka panjang kami-untuk berbagi kecintaan kami pada komik, manga, dan novel grafis dan untuk menjangkau lebih banyak penggemar seumur hidup.”

Banyak coders menunjukkan bagaimana menjalankan dua basis kode yang berbeda tidak terlalu efisien. Selain itu, aplikasi baru ini membuatnya lebih mudah bagi Amazon dan Comixology, yang mengarah ke beberapa pengguna Twitter yang menyarankan orang untuk bersabar ketika Amazon memperbaiki masalah. Namun, untuk memparafrasekan Dumbledore, kadang -kadang kita harus memutuskan antara apa yang benar dan apa yang mudah. Jadi, karena Amazon meminta pengguna untuk masukan mereka, jika mereka benar -benar ingin berbagi “cinta komik” mereka, ambil Stone waktu itu dan kembali ke minggu lalu.

Percayalah, kami ingin menggunakan aplikasi Comixology, tetapi kami tidak ingin menggunakan aplikasi Amazon baru dengan semua masalahnya.

(Gambar unggulan: Amazon, diedit)